Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение
«Детский сад №21 «Сказка» комбинированного вида города Белово»

23.11.2018 3:51:40 [url]

Правила рассмотрения электронных обращений граждан

Перед направлением электронного обращения в наш детский сад, пожалуйста, ознакомьтесь с изложенными ниже правилами работы данного интерактивного сервиса.

1. К рассмотрению принимаются электронные обращения в сфере компетенции управления, заполненные в соответствии с прилагаемой формой. Размер электронного обращения не должен превышать 2000 символов.

2. В электронном обращении может содержаться заявление, жалоба, предложение или запрос. Комментарии общего характера просим оставлять в обсуждении материалов сайта.

3. Электронные обращения, направленные через официальный Интернет-портал управление образования, поступают на рассмотрение в отдел по работе с письмами граждан. Управление обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений. Рассмотрение электронных обращений осуществляется бесплатно.

4. В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" электронные обращения регистрируются в течение трёх дней и направляются в зависимости от содержания в структурные подразделения управления. Обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. Электронное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию управления, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением об этом гражданина, направившего обращение.

5. Электронное обращение не рассматривается при:

  • отсутствии фамилии и имени заявителя; 
  • указании неполного или недостоверного почтового адреса; 
  • наличии в тексте нецензурных или оскорбительных выражений; 
  • наличии в тексте угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи; 
  • использовании при наборе текста некириллической раскладки клавиатуры или только заглавных букв; 
  • отсутствии в тексте знаков препинания, наличии непонятных сокращений; 
  • наличии в тексте вопроса, на который заявителю уже давался письменный ответ по существу в связи с ранее направленными обращениями.

6. Ответ заявителю обращения направляется по почтовому адресу, указанному при заполнении формы.

7. При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

8. Обращения, поступившие через сайт, обобщаются и представляются заведующему детского сада для информации.

 



Добавить запись

Рубрики:
или новая:
Имя автора: *
Город:
URL:
E-mail: *
Телефон:
ICQ:
Текст:


-> *

Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад №21 «Сказка» комбинированного вида города Белово»
ул. Ильича, 23а, пгт. Инской, г. Белово, Кемеровская область, 652644, Российская Федерация (384-52) 6-51-87
mdou-ds21@mail.ru

Главная
Новости
Сведения об образова
01.Основные сведения
02.Документы
03.Образование
04.Структура и органы управления образовательной о
05.Образовательные стандарты
06.Руководство. Педагогический состав
07.Материально - техническое обеспечение и оснащен
08. Стипендии и иные виды материальной поддержки
09.Платные образовательные услуги
10.Финансово - хозяйственная деятельность
11.Вакантные места для приема (перевода)
Педагоги
Сведения о кадрах
Делимся опытом
Делятся опытом воспитатели
Консультации Педагога - психолога Данилюк Е.М.
Консультации педагога дополнительного образования
Консультации учителя - логопеда Шмидт Т.Г.

Успехи и достижения
Конкурное движение воспитанников 2018-2019гг
Конкурсное движение 2016-2017гг
Конкурсное движение 2017-2018гг.
Конкурсное движение 2018-2019гг
Родителям
Родителям
Фотогалерея
8 марта
Выставки
Жизнь в детском саду
Золотой колокольчик
Инские таланты
Новый год
Семинары
Комплексная безопасность
Пожарная безопасность

Информационная безопаснос
Информационная безопасность
Обратная связь
Благодарность
Поздравления
© 2004-2018, "Корпорация ИТ" ОГРН 1084202000387, С.с.=0,0781с. 752 03